Ciudadanos que acuden a los cajeros automáticos del Registro Civil con el objetivo de facilitar la expedición de actas sin necesidad de acudir a una oficialía, se encuentran con expendedores de actas en malas condiciones o, incluso, fuera de servicio.

Durante un recorrido por distintos módulos de Nuevo León, donde existen puntos de atención en el Centro de Monterrey, Pabellón M, el DIF Santa Catarina, Sendero Escobedo, Parque Tucán, Montemorelos y Sabinas Hidalgo, se constató que varios permanecían cerrados y otros simplemente no funcionaban.

Además de las fallas, algunos espacios presentan evidente abandono, con acumulación de basura, suciedad, falta de clima y equipos obsoletos. También se verificó que las máquinas únicamente aceptan monedas y billetes de 20 y 50 pesos de las versiones anteriores, los cuales ya son poco comunes en circulación, lo que dificulta aún más la obtención de actas de nacimiento, matrimonio y defunción.

Las deficiencias no solo generan molestias, sino también pérdida de tiempo para los usuarios. En la sucursal ubicada en Pabellón, un ciudadano relató que acudió para obtener un acta, pero el cajero no funcionó, por lo que ahora tendrá que trasladarse a otra oficina para completar el trámite.

La situación refleja las complicaciones que enfrentan diariamente quienes requieren documentos oficiales de manera rápida, y que lejos de agilizar los trámites, termina retrasándolos.

(FAGG)