Con la participación de casi 120 estudiantes bilingües, la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL) habilitó un Centro de Traducción e Interpretación para la atención de emergencias y la orientación a visitantes nacionales y extranjeros durante la justa mundialista de 2026.

El área de atención telefónica opera desde Ciudad Universitaria para brindar apoyo al 911 en emergencias médicas, así como al 070 para la atención ciudadana en el estado.

Para el director de Servicio Social y Prácticas Profesionales, Arnulfo Sánchez García, la participación de los jóvenes representa una experiencia única para poner en práctica distintos idiomas, al tiempo que proyectan la hospitalidad de Nuevo León ante personas de otras nacionalidades.

Explicó que, cuando se presenta una emergencia, el operador contacta al centro y realiza una llamada tripartita entre el primer respondiente, el paciente y el estudiante traductor, quien apoya en la comunicación. También existe la posibilidad de realizar videollamadas.

Además, señaló que docentes de las licenciaturas en Lingüística Aplicada a la Enseñanza y Traducción del Inglés y del Francés supervisan a los grupos para garantizar un adecuado manejo de la información y tiempos de respuesta oportunos ante posibles situaciones de riesgo. Para ello, los estudiantes recibieron capacitación básica en primeros auxilios.

Respecto a las llamadas de orientación, Sánchez García explicó que los jóvenes fueron preparados para atender cualquier consulta de los turistas con relación al evento deportivo y dudas sobre el aeropuerto, zonas turísticas y otros servicios.

Por su parte, el director de la Facultad de Filosofía y Letras, Francisco Javier Treviño, destacó que la mayoría de los participantes cursan las licenciaturas en Lingüística Aplicada a la Enseñanza y Traducción del Inglés y del Francés, además de otras carreras cuyos estudiantes tienen certificaciones avanzadas en idiomas.

Pues los participantes poseen habilidades políglotas y dominan inglés, francés, alemán, coreano, entre otros idiomas, los que pondrán en práctica durante el evento deportivo.

El área de atención telefónica opera con más de un centenar de universitarios en tres turnos, de 7:00 a 24:00 horas. Se espera que el horario se amplíe para dar servicio las 24 horas del día.

(CAGG)