El Senado de la República aprobó una reforma a la Ley Federal de Protección al Consumidor para frenar los cobros automáticos injustificados y las renovaciones forzosas de servicios, reconociendo que el usuario debe recuperar el control sobre su economía.

La iniciativa estableció que las empresas deberán informar de forma clara y destacada cualquier cargo adicional; además, los usuarios podrán cancelar cualquier servicio de forma inmediata y sin penalizaciones, evitando procesos largos, confusos o exclusivamente diseñados para obstaculizar la baja.

(CAGG)