La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) logró 132 conciliaciones entre proveedores y personas consumidoras, las cuales derivaron en la recuperación de más de 653 mil pesos, como parte del Operativo Vacaciones de Invierno 2025.

En un comunicado emitido el jueves, la dependencia detalló que dichas conciliaciones se realizaron a través de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECOS), así como en módulos de atención instalados en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles y mediante el Teléfono del Consumidor, entre el 20 y el 23 de diciembre.

Las principales causas de las conciliaciones fueron cancelaciones y demoras de vuelos, sobreventa, cambios de itinerario, negativa de reembolso y falta de información.

(CAGG)