Tras un recorrido realizado por GAMAVISIÓN NOTICIAS en la Clínica 3 del IMSS, ubicada en la avenida Félix U. Gómez de Monterrey, se corroboraron denuncias de derechohabientes sobre la atención brindada en el lugar.

Una testigo protegida indicó que, particularmente los adultos mayores, enfrentan actitudes prepotentes por parte del personal.

Al momento de acudir a consultas o estudios, también se reportó falta de cuidado en los espacios y ausencia de privacidad durante la atención.

El trámite para obtener citas y surtir recetas resulta agotador, pues obliga a acudir varias veces sin garantía de que los fármacos estén disponibles. La escasez de medicamentos lleva a los usuarios a comprarlos por fuera, ya que las prescripciones pierden vigencia al mes.

Asimismo, se constató el deterioro de las instalaciones, con presencia de olores desagradables en sanitarios y consultorios, puertas en mal estado y deficiencias de limpieza, condiciones que contrastan con los principios y estándares institucionales.

(CAGG)