Nuevo León.- Los usuarios de la Tarjeta del Bienestar han mencionado que se les han presentado problemas al momento de cobrar su pensión o utilizarla, pero todo esto se trató de fallas en el sistema, indicó la delegada de Programas para el Desarrollo en Nuevo León, Alma Leticia Vázquez Campos.

La delegada agregó que ya tienen tiempo sin reportes de ese tipo de incidencias, por lo cual ya es una situación que tienen controlada.

Recomendó que los derechohabientes cuiden muy bien su tarjeta, ya que hay muchos casos de mal uso de este dinero y por cuestiones de veda electoral, la reposición está tardando hasta seis meses.

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En caso de una pérdida, los usuarios podrán asistir a las ventanillas directamente y hacer uso de su pensión a través de su ACUSE, documento que se les entrega junto con la tarjeta.

Sobre las largas filas que se han presentado en varias de las sucursales del banco, Vázquez Campos indicó a los usuarios buscar una dependencia más cercana que no les cause tantos inconvenientes.

La delegada informó que, en cada Banco del Bienestar, habrá una mesa de apoyo donde los Servidores de la Nación darán asesoría para los derechohabientes que así lo necesiten.

(JRA)