El municipio de Juárez, Nuevo León, presentó su nuevo chatbot denominado “Benito ¡A la Orden!”.

El alcalde Félix Arratia Cruz indicó que esta herramienta tiene como objetivo mejorar la atención ciudadana y responder con mayor agilidad a las necesidades del municipio.

Explicó que el servicio estará disponible las 24 horas del día a través de WhatsApp y del sitio oficial juarez-nl.gob.mx.

Arratia Cruz presentó los detalles de este servicio ante más de 500 vecinos que integran los Comités Ciudadanos en Juárez, durante un evento realizado en el Auditorio Municipal.

Durante su mensaje, destacó que las demandas de los habitantes han representado retos que deben resolverse en comunidad, y por ello se implementa este nuevo canal de comunicación.

El asistente virtual contará con un avatar caricaturizado que representa al expresidente Benito Juárez, y las autoridades esperan que se convierta en un aliado para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.

Este chatbot puede activarse enviando un mensaje al número 81 10 11 85 99, y atenderá 17 temas prioritarios, entre ellos fallas en el alumbrado público, recolección de basura, baches, asistencia en bienestar animal y otros servicios municipales.

El alcalde señaló que mantener una comunicación constante entre gobierno y comunidad facilitará el seguimiento de los reportes, permitiendo el envío de ubicación, fotografías de referencia y la generación de un folio para conocer el estatus de cada denuncia.

(CAGG)